Informationen zur Zertifizierung für Apotheken

Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2008-12

Früher waren für den Erfolg einer Apotheke vor allem die lückenlose Versorgung mit Medikamenten und der damit verbundene Ertrag ausschlaggebend.

Heute werden von einer modernen Apotheke zusätzlich Innovationsfähigkeit, Lernfähigkeit, ein durchdachtes Produkt- oder Serviceprogramm, eine flexible Anpassung der Dienst-Leistungen an sich verändernde Marktbedingungen und Kundenbedürfnisse sowie selbst-verständlich höchste Qualität zu einem marktgerechten Preis gefordert. Diesen enormen Anforderungen können Apotheken mit einem Qualitäts-Management-System begegnen.

Durch die Einführung eines Qualitäts-Management-Systems optimieren Sie nicht nur Ihre Prozesse und Schnittstellen, sondern stärken nachweislich Ihre Konkurrenzfähigkeit im sich ständig verschärfenden Wettbewerb. Kompetente, hoch motivierte und geschulte Mitarbeiter sind das „zweite Grundkapital" einer Apotheke und Voraussetzung, möglichst alle Kundenwünsche zu erfüllen und somit zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.

Eine Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008-12 mit dem Modell der Prozessorientierung unterstützt Ihre Apotheke bei diesen Herausforderungen.

Im öffentlichen Gesundheitswesen wird es nachweislich immer wichtiger, Abläufe und Dienstleistungen exakt zu beschreiben, um eine sichere Grundlage für Verbesserungen zu erzielen und damit die Arbeit Erfolg-versprechender zu strukturieren.

Ein Zertifikat wird durch eine dazu berechtigte Institution erteilt, z.B. der
Achat International Certification Ltd. Niederlassung Köln.

Dieses bietet für Sie unter anderem folgende Vorteile:
Ihre Apotheke

• bindet Stammkunden
• findet Neukunden
• baut ihr Alleinstellungsmerkmal aus
• garantiert hohes Niveau der Mitarbeiterqualifikation und Kompetenz
• wird bei der Auftragsvergabe von öffentlichen Einrichtungen
  (z.B. Schulen, Kindergärten, Seniorenheimen etc.)
  bevorzugt oder sogar berechtigt.

Zögern Sie nicht, uns anzusprechen.
Wir stehen Ihnen gerne und unverbindlich für ausführliche Informationen
rund um das Thema „Zertifizierung und Qualitätsmanagement" zur Verfügung.

Evelyn  Rosewich

A - wie Apotheke