Adler Apotheke

(Remscheid - 24.09.2009) - Aus wirtschaftlichen Überlegungen heraus haben wir uns entschlossen, in unserer Apotheke ein Qualitäts-Management-System (QMS) einzuführen. Durch das zertifizierte QMS für die aar pharma GmbH & Co. KG wurde uns die Dringlichkeit, ein QMS auch für die Apotheke einzuführen, bewusst. Es war nicht, wie erwartet, auch auf die Apotheke anwendbar. Zusätzlich bestand die Aufgabe für Frau Rosewich darin, beide QM-Systeme für die Adler Apotheke Remscheid zu verbinden.

Das oberste Gebot eines QMS, Kundenzufriedenheit zu bewahren und zu dokumentieren und damit die Wirtschaftlichkeit für die Zukunft zu sichern, sowie eine klare einheitliche Struktur zu schaffen, waren ein weiterer Grund, auch für die Adler Apotheke ein Qualitäts-System einzuführen.

Durch das eingeführte QMS hat es Frau Rosewich geschafft, die Innovations- und Verantwortungsbereitschaft, sowie die gegenseitige Wertschätzung der Mitarbeiter zu steigern. Damit ist es uns auch gelungen, den neuen Marktbedingungen und Kundenbedürfnissen besser zu entsprechen. Durch die QMS Zertifizierung konnten wir neue Kunden für uns gewinnen und Stammkunden durch weiter verbesserte Qualität an unsere Apotheke binden. Ich möchte mich für die gute Zusammenarbeit mit Frau Rosewich bedanken. Durch Ihre freundliche und kompetente Art hat Sie bei unseren Mitarbeitern eine offene und vertrauensvolle Atmosphäre bewirkt.



Michael Ruepp
Adler Apotheke Ruepp e.K.